Preguntas Frecuentes

RESERVA

¿Puedo hacer una reserva?

Si la fecha está disponible y estáis dentro de nuestro aforo de 36 personas, claro que si podéis reservar.

Te mandamos los datos para que puedas señalizar mediante transferencia, con el 30% del importe del horario.

Depende del resto de clientes, no de nosotros. Cuanto antes se tenga clara una fecha, más posibilidades hay de que esté disponible.

El mismo día de la reserva, a la entrada, con el resto de servicios que se hayan podido contratar.

HORARIO Y AMPLIACIÓN DE HORAS

¿Qué precio tienen las horas posteriores al mínimo de alquiler?

Las horas sucesivas siempre son más económicas que las iniciales. Ese descuento solo aplica si se contratan en el momento de hacer la reserva.

Si hay posibilidad porque no hay una reserva posterior o esta empieza más tarde y la persona encargada de la salida y limpieza, pueden gestionarlo, se podría. En este caso no se aplicaría el descuento de horas sucesivas y el precio sería el mismo a las del mínimo de horas.

Consejo: Para garantizarte la duración de la reserva deseada y que se apliquen los descuentos, lo ideal es cerrar el horario al reservar.

SEÑAL Y CANCELACIÓN

¿Para qué sirve la señal?

Es una garantía recíproca entre merendalia y cliente de que la reserva está garantizada. El cliente se queda con su fecha/horario confirmado y merendalia obviamente lo pone en la agenda como no disponible para el resto de clientes que pudieran solicitarla..

En todo caso la señal se perdería. Durante todo el tiempo que se tuvo el espacio reservado, merendalia no puso a disposición la sala. De no suplir una reserva por otra, el cliente perdería el 30% y merendalia dejaría de recibir el 70% restante. Por este motivo, siempre insistimos en que se tenga clara la fecha, que los asistentes pueden acudir y que en ningún caso, se superará el aforo.

Nuestra experiencia es que los clientes hacen las reservas con bastante antelación, por tanto suele ser muy difícil reubicar en una fecha cancelada. En el caso de lograrlo, merendalia tendría a bien, dar un cupón con el importe de la reserva para poder canjearlo en el plazo de 1 año o recibir el 50% de devolución de la señal depositada. Si no se consigue suplir una reserva por otra, que insistimos es lo habitual, la señal se perdería sin posibilidad de cupón.

FIANZA

¿Se deposita algún tipo de fianza?

A la entrada, con el pago de la reserva se entrega una fianza de 50€, que serán devueltos a la salida, si no se ha producido ninguna de estas situaciones:
– Daños y/o desperfectos por un mal uso de las instalaciones.
– Retrasos en la salida.
– Uso de confetis, purpurinas o similares.
– Restos por el suelo de bebidas y/o comida sin recoger.

LIMPIEZA

¿Hay que limpiar?

Queremos que estéis al disfrute y por eso una de las cosas que nos caracteriza es que de la limpieza nos encargamos nosotros. Ahora bien, si se cae una copa al suelo o una bandeja de canapés es necesario que se recoja.

EL DÍA DE LA RESERVA

¿Puedo ir el día antes o unas horas antes a dejar cosas?

Por la buena gestión, limpiezas y el resto de reservas, no se puede acudir antes a llevar cosas.

Por el mismo motivo de arriba no se puede. El local debe quedar libre de objetos y restos de comida/bebida.

DECORACIÓN

¿Se puede decorar?

Si, para ello os dejamos una cinta de pintor que no mancha las paredes.
“PROHIBIDO confetis, purpurinas y similares.”

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